Queremos que ame nuestros productos tanto como nosotros. Los artículos vendidos por LBShop.eu están cubiertos por las siguientes garantías integrales del producto.

Garantía de devolución del dinero

Garantía de devolución incondicional de 30 días para artículos sin abrir y sin usar

Aceptamos la política de devolución de 30 días y le devolvemos de dinero por artículos no utilizados y sin abrir. Si por algún motivo no desea su artículo, puede devolverlo dentro de los 30 días después de recibirlo. Para devolver un artículo y obtener un reembolso, contáctenos nuestro Servicio al cliente.

Tenga en cuenta:

1. El comprador paga el envío de devolución. Si pagó a través de PayPal, puede utilizar el servicio de Reembolso de gastos de devolución para obtener una devolución gratuita.

2. El artículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, no alterado de ninguna manera, e incluyendo:

- Todos los empaques originales como cajas, bolsas y etiquetas;
- Todos los accesorios incluidos;
- Certificados, manuales y tarjetas de garantía;
- Obsequios o artículos de bonificación;
- Todos los demás artículos incluidos en un paquete.


mercancías dañadas durante el transporte

Garantía de 7 días para mercancías dañadas durante el transporte

Si su artículo llega dañado o no funciona, siga el proceso de garantía y comuníquese con nuestro Centro de soporte para obtener la autorización de RMA dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Después de devolvernos el producto, podemos enviarle un nuevo artículo sin cargo o puede optar por recibir un reembolso completo. Disfrute de la tranquilidad total: cada compra es 100% libre de riesgos cada vez que compra en LBShop.eu

Tenga en cuenta:

Los clientes primero deben enviar una foto clara o un video del producto dañado o defectuoso y el paquete de envío antes de que podamos considerar la emisión de la autorización de RMA. Utilice una buena iluminación y una distancia cercana o media para que podamos identificar y verificar los problemas. El tamaño del archivo adjunto enviado por Servicio al cliente no puede exceder los 2 MB. Envíe archivos adjuntos más grandes a: [email protected]


Artículos perdidos, artículos incorrectos

Artículos perdidos, artículos incorrectos o paquetes incorrectos enviados

Antes de recoger el paquete, verifique si el paquete no está dañado o si no se ha abierto. Si teme que el contenido del paquete pueda ser robado, recuerde llenar un informe durante la recepción en presencia de la persona que lo entregó.

Si recibió un artículo incorrecto, siga estos pasos:

1. Tome una fotografía clara del embalaje exterior, todas las etiquetas de envío visibles, y (si corresponde) el artículo recibido.
2. Contáctenos a través del Servicio al cliente e incluya fotos y su número de pedido.


Soporte técnico

Soporte técnico de por vida

Fiable, útil, flexible. LBShop.eu ofrece soporte técnico básico durante la vida útil de sus productos. Compre con confianza y disfrute de la asistencia que se merece. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Servicio al cliente.