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Garantie de remboursement

Garantie de remboursement inconditionnel de 30 jours pour les articles non ouverts et non utilisés

Nous acceptons la politique de retour de 30 jours et de l'argent pour les articles inutilisés et non ouverts. Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas recevoir votre article, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Pour retourner un article et obtenir un remboursement, contactez notre Service Client.

Notez s'il vous plaît:

1. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si vous avez payé via PayPal, vous pouvez utiliser le service Paypal Frais de retour remboursés pour obtenir un retour gratuit.

2. L'article doit être retourné dans le même état que celui qu'il a reçu, ne pas avoir été modifié de quelque façon que ce soit, et inclure:

- Tous les emballages d'origine tels que les boîtes, les sacs et les étiquettes;
- Tous les accessoires inclus;
- Certificats, manuels et cartes de garantie;
- Des cadeaux gratuits ou des objets bonus;
- Tous les autres articles inclus dans un paquet.


marchandises endommagées pendant le transport

Garantie de 7 jours pour les marchandises endommagées pendant le transport

Si votre article arrive endommagé ou ne fonctionne pas, veuillez suivre le processus de garantie et contacter notre centre de support pour l'autorisation de RMA dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Après nous avoir renvoyé le produit, nous pouvons vous envoyer un nouvel article gratuitement ou vous pouvez choisir de recevoir un remboursement complet. Profitez d'une tranquillité d'esprit totale: chaque achat est 100% sans risque chaque fois que vous magasinez chez LBShop.eu

Notes spéciales:

Les clients doivent d'abord envoyer une photo ou une vidéo claire du produit endommagé ou défectueux et de l'emballage d'expédition avant que nous puissions envisager d'émettre une autorisation RMA. Veuillez utiliser un bon éclairage et une distance proche à moyenne, afin que nous puissions identifier et vérifier le (s) problème (s). La taille des pièces jointes doit être inférieure à 2 MB pour le Service Client. Veuillez envoyer des pièces jointes plus volumineuses à: contact@lbshop.eu


Elément manquant, mauvais article

Elément manquant, mauvais article ou colis incorrect envoyé

Avant de collecter le colis, vérifiez si l'emballage n'est pas endommagé ou n'a pas été ouvert. Si vous avez peur que le contenu du colis soit volé, n'oubliez pas de remplir un rapport lors de la réception en présence de la personne qui l'a livré.

Si vous avez reçu un mauvais article, veuillez suivre ces étapes:

1. Prenez une photo claire de l'emballage extérieur, de toutes les étiquettes d'expédition visibles et (le cas échéant) de l'article reçu.
2. Contactez-nous via Service Client et incluez des photos et votre numéro de commande.


Service Client

Support technique à vie

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